La plateforme téléphonique nationale « Allô Prévention Expulsion » est accessible par un numéro unique 0810 001 505 (appel surtaxé à 0.06€/min). Cette plateforme téléphonique s’adresse aussi bien aux ménages confrontés à des impayés qu’à ceux risquant l’expulsion, quel que soit le stade de la procédure. Leurs droits et les démarches sont expliqués.